A expansão de uma rede de lojas costuma ser associada à inauguração de unidades, à conquista de novos mercados e ao aumento das vendas. Entretanto, Fredy da Silva Gonçalves Bento, empresário que iniciou sua trajetória no comércio de roupas, no Parque Bitarú, em São Vicente, e atualmente lidera a Litoral Mobilidade, possui uma experiência que permite observar outra dimensão desse processo: a importância da estrutura logística.
Saiba mais a seguir!
Por que abrir lojas não significa estar preparado para crescer?
A inauguração de uma unidade comercial representa apenas uma parte do processo de expansão. Para funcionar adequadamente, cada loja precisa receber mercadorias, manter estoques compatíveis com a demanda e contar com procedimentos de reposição. Quando essas atividades não são planejadas, o aumento das vendas pode provocar dificuldades de abastecimento e comprometer a experiência dos consumidores.
Outro problema aparece quando diferentes unidades passam a competir pelos mesmos produtos disponíveis. Sem informações centralizadas, uma loja pode acumular mercadorias com baixa procura enquanto outra enfrenta falta de itens semelhantes. Essa distribuição inadequada aumenta os custos operacionais e pode gerar perdas comerciais, mesmo quando a rede possui estoque suficiente para atender à demanda total.
A trajetória de Fredy Restrito, construída ao longo de mais de duas décadas em diferentes segmentos empresariais, permite relacionar crescimento comercial e necessidade de organização. Enquanto pequenos negócios podem administrar mercadorias com controles simplificados, redes de lojas exigem processos integrados. A expansão territorial precisa acompanhar a capacidade de coordenar compras, armazenagem e distribuição.
Como o depósito influencia os resultados das lojas?
De acordo com Fredy da Silva Gonçalves Bento, o centro de distribuição desempenha funções que ultrapassam o armazenamento de produtos. Nesse espaço, mercadorias podem ser recebidas, conferidas, identificadas e separadas conforme as necessidades das unidades comerciais. Quando essas atividades seguem os procedimentos definidos, a empresa consegue reduzir erros de envio, acompanhar movimentações e melhorar a previsibilidade das entregas.
Além disso, a organização logística influencia diretamente o capital de giro. Produtos armazenados representam recursos financeiros que ainda precisam ser convertidos em vendas. Se a distribuição ocorre de maneira inadequada, determinadas mercadorias permanecem paradas por períodos prolongados, enquanto outras precisam ser adquiridas novamente para atender à demanda. Essa situação aumenta a necessidade de recursos e pode comprometer a rentabilidade.
Quando a logística se torna um limite para a expansão?
O crescimento de uma rede amplia o número de pedidos, entregas e movimentações de mercadorias. Processos que funcionavam adequadamente com poucas unidades podem apresentar dificuldades quando o volume operacional aumenta. A separação manual de produtos, a ausência de registros atualizados e a falta de planejamento de rotas podem provocar atrasos e elevar os custos de distribuição. Nesse cenário, a adoção de sistemas de controle e a revisão dos procedimentos logísticos tornam-se importantes para acompanhar o aumento das operações sem comprometer a eficiência.
Outro desafio envolve a previsão de demanda. Lojas localizadas em regiões diferentes podem apresentar padrões distintos de consumo, exigindo quantidades específicas de determinados produtos. Sem acompanhamento das vendas por unidade, a administração corre o risco de distribuir mercadorias de maneira uniforme, ignorando características locais que influenciam a procura. A análise do histórico comercial e das variações sazonais permite ajustar o abastecimento e reduzir tanto a falta de produtos quanto a formação de estoques excessivos.
Fredy da Silva Gonçalves Bento destaca que esse problema ganha relevância em projetos de franquias. Embora as unidades possam possuir administrações independentes, a continuidade do abastecimento depende de processos coordenados entre fornecedores, distribuidores e franqueados. Portanto, expandir uma rede exige estabelecer critérios de reposição, prazos de entrega e responsabilidades operacionais antes de aumentar significativamente sua presença territorial. A definição desses procedimentos contribui para preservar a regularidade das entregas e oferecer condições mais previsíveis de funcionamento às futuras unidades.